Genesi

Alle Bestellungen von nicht verschreibungspflichtigen Brillen werden innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach dem Kauf verschickt, und Bestellungen von verschreibungspflichtigen Brillen und Sonnenbrillen werden innerhalb von 2 bis 8 Tagen nach dem Kauf versandt, je nach Brillenglas und Komplexität der Verschreibung.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert wird. In den meisten Fällen wird Ihre Brille schneller geliefert, es kann jedoch je nach reibungslosem Versand oder Zollabfertigung die gesamte voraussichtliche Lieferzeit in Anspruch nehmen. Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung informieren unsere Kundendienstmitarbeiter Sie vorab per E-Mail. Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Geschätzte Lieferzeit und Versandkosten

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*Kostenloser Versand weltweit bei Bestellungen über 69 $ 😘*Der Versand aller Bestellungen dauert 2–8 Tage, abhängig von der Sehstärke und der Komplexität der Linse.

Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Einfuhrsteuern, Zöllen und/oder Gebühren unterliegen, die von Ihrer Regierung erhoben werden. Diese Gebühren werden in der Regel fällig, sobald Ihr Paket am Zielort ankommt. In den meisten Fällen werden Ihnen jedoch keine Zölle/Zölle berechnet.

Wenn Ihnen diese Gebühren in Rechnung gestellt werden, ist IGIOO nicht für die Zahlung dieser zusätzlichen Kosten verantwortlich, da diese nicht von uns erhoben werden. Die Mittel gehen ausschließlich an Ihre eigene Regierung. Die Zahlung dieser Kosten ist erforderlich, damit Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freigegeben werden kann. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Zollamt.

IGIOO, Inc. (das „Unternehmen“) respektiert die Privatsphäre jedes Einzelnen, der auf die Website www.igioo.com (die „Website“) zugreift und diese nutzt. Im Folgenden finden Sie unsere Richtlinien in Bezug auf die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten, die Sie der Website von Zeit zu Zeit übermitteln. Durch Betreten der Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Nutzungsbedingungen, Offenlegungs- und Verfahrensbedingungen zu. Wenn Sie diesen Richtlinien nicht zustimmen, betreten Sie die Website nicht. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für Websites Dritter wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram und Google+ gilt, die wir nicht besitzen oder kontrollieren, selbst wenn Sie über diese Website auf solche Websites Dritter zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Websites Dritter, auf die Sie zugreifen, sorgfältig zu lesen, damit Sie wissen, wie diese Ihre Daten verwenden und weitergeben.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie diese Website oder unsere Dienste nutzen, stellen Sie uns möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten auf verschiedene Weise zur Verfügung, darunter:

(i) über Anmeldungen auf unserer Website, beispielsweise durch die Erstellung eines Kontos;

(ii) aus einem Online-, E-Mail-, Einzelhandels- oder Telefonkauf;

(iii) wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen oder an einer Umfrage teilnehmen;

(iv) wenn Sie in unseren Filialen Informationen bereitstellen;

(v) bei Kontaktaufnahme mit uns, beispielsweise über Kundendienstkommunikation, einschließlich unserer Online-Chat-Funktionen;

(vi) bei der Anmeldung zu einer Veranstaltung;

(vii) bei der Registrierung eines IGIOO-Produkts;

(viii) wenn Sie eine Geschäftsantwort, ein Produkt oder eine Garantiekarte einreichen;

(ix) wenn Sie Material auf der Website veröffentlichen, beispielsweise durch Produktbewertungen; oder

(x) wenn Sie zu einem anderen Zweck mit uns interagieren.

Wir können bestimmte Informationen auch automatisch erfassen, wenn Sie die Website nutzen, wie unten beschrieben. Wir erhalten möglicherweise Informationen über Sie von Dritten und kombinieren diese mit den Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben, wie unten ausführlicher beschrieben. Wenn Sie mit uns interagieren, erfassen wir möglicherweise Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Krankengeschichte, Informationen zu Ihrer Sehkraft, Versicherungsinformationen, Kredit-/Debitkarteninformationen und Brillen Rezeptdaten (einschließlich Bilder Ihrer Rezepte), Ihr Alter oder andere Informationen. Die Übermittlung dieser personenbezogenen Daten und anderer Informationen über andere Personen, beispielsweise wenn Sie uns anweisen, eine Geschenkkarte oder Informationen über das Unternehmen und/oder seine Produkte und Dienstleistungen zu senden, ist freiwillig. Wenn Sie nicht möchten, dass wir solche persönlichen Informationen oder andere Informationen haben oder verwenden, übermitteln Sie diese persönlichen Informationen oder andere Informationen bitte nicht an die Website.

Darüber hinaus erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie aus anderen Quellen, einschließlich Dritter, die uns dabei helfen, unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren, zu erweitern und zu analysieren, neue Kunden zu identifizieren und Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wir (oder Dritte, die auf der Website tätig sind) erfassen möglicherweise auch automatisch technische Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen (z. B. Browserversion, IP-Adresse, Internetdienstanbieter, Standort, Verweis-/Ausstiegsseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel, Clickstream-Daten und Referenz-Website-Domainnamen sowie Kundenverkehrsmuster und Website-Nutzung). Wir können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um diese Informationen zu sammeln. Informationen werden auf verschiedene Weise erfasst, beispielsweise durch Cookies, Serverprotokolle, Tracking-Lösungen von Drittanbietern und alle Informationen, die Sie beim Besuch der Website direkt angeben. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Informationen und den Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen finden Sie im Abschnitt „Cookies“ dieser Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie uns kontaktieren, tun wir alles, um sicherzustellen, dass Sie ein außergewöhnliches Erlebnis haben. Wenn Sie uns persönlich, per Telefon (Anruf oder SMS), E-Mail, Sofortnachricht (einschließlich Facebook Messenger), Live-Chat, über soziale Medien, direkt über unsere Website oder auf andere Weise kontaktieren, können wir eine Aufzeichnung Ihrer Daten speichern Kontaktinformationen und den Inhalt der Kommunikation zur späteren Bezugnahme. Wenn wir Ihnen E-Mails senden, können wir verfolgen, ob Sie diese öffnen, um zu erfahren, wie wir ein besseres Kundenerlebnis bieten und unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können, und wir erhalten Antworten auf alle Umfragen, die Sie für uns ausfüllen.

Wir können auch Informationen sammeln, wenn Sie unsere Geschäfte besuchen. Wie die meisten Einzelhändler verfügen wir aus Sicherheits-, Betrugs- und Verlustpräventionsgründen über eine Videoüberwachung in unseren Filialen. Darüber hinaus analysieren wir Videos, um das Kundenverhalten und den Einzelhandelsverkehr in unseren physischen Räumen zu verstehen. Wenn Sie sich mit unserem WLAN im Geschäft verbinden, erhalten wir Informationen über Sie und Ihr Gerät, einschließlich der IP-Adresse Ihres Geräts, der Anzeige der empfangenen Signalstärke („RSSI“) und technischer Details zu Ihrem Gerät, wie z. B. Betriebssystem und Gerät Typ und technische Möglichkeiten. Wir erhalten auch Informationen darüber, wie Sie unser Wi-Fi-Netzwerk nutzen, während Sie verbunden sind, einschließlich des Geschäftsstandorts, der von Ihnen besuchten Bereiche des Geschäfts, der Namen und/oder Internetadressen der von Ihnen besuchten Websites und der von Ihnen verwendeten Anwendungen. und wie lange Sie mit solchen Websites oder Anwendungen interagieren. Wenn Ihr Mobilgerät für die Suche nach verfügbaren Wi-Fi-Netzwerken konfiguriert ist, erhalten wir möglicherweise Informationen über Ihr Gerät, auch wenn Sie sich gegen eine Verbindung zu unseren Wi-Fi-Diensten entscheiden. Unsere Dienstanbieter können auch Informationen über Ihr Mobilgerät von anderen Tracking-Technologien sammeln, während Sie sich in der Nähe oder in unseren Geschäften aufhalten, um uns dabei zu helfen, unsere Kunden besser zu verstehen und zu erfahren, wie sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Mit Ausnahme der Weitergabe der Informationen an unsere Dienstleister und/oder im Falle außergewöhnlicher Situationen (wie unten definiert) erfolgt keine Weiterleitung, keinerlei Weitergabe personenbezogener Daten und keine Weitergabe von Daten an unbekannte Unternehmen, die dies wünschen um Ihnen Informationen zuzusenden, und wir gewähren Dritten nicht das Recht, Ihre persönlichen Daten oder andere Informationen mit anderen zu teilen. Wir verkaufen und haben keine personenbezogenen Daten verkauft. Durch die Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse an uns durch die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung oder auf andere Weise erklären Sie sich damit einverstanden, fortlaufend E-Mail-Kommunikation und Marketing von uns zu erhalten. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit über den Abmeldelink im Marketingmaterial oder per E-Mail an igioooptical@gmail.com abbestellen.

Verwendung personenbezogener Daten

Nach Erhalt Ihrer persönlichen Daten können wir diese Informationen unter anderem dazu verwenden, unsere Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website und in unseren Einzelhandelsstandorten zu verbessern und zu personalisieren, unsere Website zu verbessern, Bestellungen und Anfragen (z. B. Einkäufe) zu erfüllen und Rückerstattungen abzuwickeln , Verfolgung und Bestätigung von Online-Bestellungen, um Sie zu kontaktieren, um Ihnen Werbeinformationen zukommen zu lassen, um einen Wettbewerb, eine Werbeaktion, eine Umfrage oder eine andere Website-Funktion zu verwalten, um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Beantwortung Ihrer Kommentare oder Fragen, und um Ihnen Aktualisierungen zu senden Um Ihre Nutzung unserer Website und Produkte und Dienstleistungen zu verstehen, um das Kundenerlebnis und/oder andere Informationen im Zusammenhang mit unserer Website und/oder den Waren und Produkten, die wir verkaufen oder auf unserer Website anbieten, zu verbessern, einschließlich der Bereitstellung von Empfehlungen und Marketingmaterialien zu unserer Website Produkte und Dienstleistungen, um Geschenkkarten gemäß Ihren Anweisungen zu versenden, um das Gesetz einzuhalten und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, oder für unsere anderen internen Geschäftszwecke. Sofern hierin nicht anders angegeben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an andere Unternehmen oder Personen weiter, die nicht mit dem Unternehmen verbunden sind, wenn Sie Ihrer Einwilligung zu einer solchen Verwendung erteilt haben.

Wir können die von Ihrem Mobilgerät erfassten Standortinformationen verwenden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihnen standortbezogene Dienste wie Werbung, Suchergebnisse und andere personalisierte Inhalte bereitzustellen sowie um uns bei der Messung des Fußgängerverkehrs und bei Serviceverbesserungen zu unterstützen in unseren Filialen.

Was sind Cookies?

Wie die meisten Websites kann unsere Website Technologien wie „Pixel-Tags“, „Web-Beacons“ und „Cookies“ enthalten, die es uns und Dienstanbietern ermöglichen, Informationen über Ihre Aktionen auf unserer Website zu sammeln. Einige Ihrer nicht personenbezogenen Daten können von Zeit zu Zeit automatisch durch die Verwendung von „Cookies“ oder ähnlichen Dateien erfasst werden, die wir auf Ihrem Computer speichern. Die mithilfe von „Cookies“ und anderen ähnlichen Dateien gesammelten Informationen helfen uns, Sie besser zu bedienen. Wie bei Ihren persönlichen Daten und anderen Informationen geben wir, sofern hierin nichts anderes bestimmt ist, die durch die Verwendung von „Cookies“ erfassten Informationen nicht an nicht verbundene Dritte weiter oder zur Nutzung durch diese. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie in den meisten Internetbrowsern Cookies blockieren oder löschen können oder eine Warnung erhalten, bevor ein Cookie auf Ihrem Computer abgelegt wird. Informationen zum Blockieren oder Löschen von Cookies und/oder zum Erhalten von Warnungen, bevor Cookies auf Ihrem Computer platziert werden, finden Sie in Ihrem Browser-Handbuch oder auf dem Hilfebildschirm.

Wie verwenden wir Cookies?

Das Unternehmen verwendet Cookies auf verschiedene Weise, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, einschließlich der Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldung und des Verständnisses, wie Sie unsere Website nutzen. Bitte beachten Sie den Abschnitt „Cookies“ weiter unten.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Unsere Website verwendet jedoch:

Funktionalität – Das Unternehmen verwendet diese Cookies, damit wir Sie auf unserer Website erkennen und Ihre zuvor ausgewählten Präferenzen speichern können. Dazu kann gehören, welche Sprache Sie bevorzugen und an welchem ​​Ort Sie sich befinden. Es wird eine Mischung aus Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies verwendet.

Werbung – Das Unternehmen verwendet diese Cookies, um Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen angesehenen Inhalte, die von Ihnen verfolgten Links sowie Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse zu sammeln. Das Unternehmen gibt manchmal einige begrenzte Aspekte dieser Daten zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wir können auch über Cookies gesammelte Online-Daten an unsere Werbepartner weitergeben. Das bedeutet, dass Ihnen beim Besuch einer anderen Website möglicherweise Werbung angezeigt wird, die auf Ihrem Surfverhalten auf unserer Website basiert.

So verwalten Sie Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Auf der oben genannten Website erfahren Sie, wie Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass einige unserer Website-Funktionen dadurch nicht funktionieren.

Deine Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften haben Sie das Recht auf Berichtigung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Einschränkung oder Einspruch gegen deren Verarbeitung und um uns mitzuteilen, dass Sie keine Marketinginformationen erhalten möchten. Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, die Übermittlung bestimmter Teile Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten zu verlangen, sofern unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Datenverarbeitung hat Rechtmäßigkeit unserer Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf.

Wir sind bestrebt, Ihnen die uneingeschränkte Ausübung Ihrer Rechte zu ermöglichen. Wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen, sie berichtigen, löschen oder einschränken möchten, können Sie uns unter den am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit, damit wir Ihr Anliegen angemessen bearbeiten können:

Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr vollständiger Vor- und Nachname, wie bei IGIOO registriert. Ihre konkrete Petition (mit anderen Worten, welche Rechte Sie ausüben möchten). Das Datum des Antrags und Ihre Unterschrift (wenn Sie Ihren Antrag per Post gesendet haben).

Verkehrsdaten

Es ist möglich, dass wir in unserer E-Mail an Sie eine „Click-through-URL“ verwenden. Wenn wir eine „Click-through-URL“ verwenden, durchlaufen Sie beim Klicken auf die URL unseren Webserver, bevor Sie zur Zielwebsite gelangen. Wir können jeden Klick nachverfolgen, um Ihr Interesse an bestimmten Themen und/oder Waren zu ermitteln, die wir verkaufen oder auf unserer Website anbieten, und diese Informationen verwenden, um die Wirksamkeit unserer Kundenkommunikation zu messen.

Benachrichtigung über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen diese Datenschutzrichtlinie, um sicherzustellen, dass sie den geltenden Gesetzen entspricht und Änderungen in unserem Unternehmen berücksichtigt. Möglicherweise müssen wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren und behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie überarbeiten, aktualisieren wir das „Datum des Inkrafttretens“ oben auf dieser Seite, damit Sie erkennen können, ob es sich seit Ihrem letzten Besuch geändert hat. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie einverstanden, die von Zeit zu Zeit durch die Nutzung geändert oder überarbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.

Wir akzeptieren PayPal und Kredit-/Debitkarten (einschließlich Master, Visa, Express und Discover). Derzeit akzeptieren wir keine Zahlungen per Nachnahme, Scheck oder Zahlungsanweisungen.

Bezahlen Sie mit Kredit-/Debitkarte

Die verfügbaren Kreditkartenoptionen sind oben aufgeführt. Die oben aufgeführten Kreditkartenunternehmen sind die am häufigsten verwendeten Kreditkarten auf dieser Website. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Kreditkartenunternehmen nicht aufgeführt ist. Wir empfehlen Ihnen, den Kauf zu tätigen. Bitte beachten Sie, dass IGIOO bei einer Zahlung weder Ihre Kredit-/Debitkartennummer noch Ihre persönlichen Daten erfasst. Bei Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Mit PayPal bezahlen

Wenn Sie eine Bestellung bei Paypal aufgeben, werden Sie zur PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden. Sie können auch ohne PayPal-Konto bezahlen. Klicken Sie dazu bitte auf „Mit Debit-/Kreditkarte bezahlen“ und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben oder Ihre Zahlung sicher über PayPal abschließen können.

Geschenkkarte und Gutscheincode

Sie können an der Kasse eine Geschenkkarte oder einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Sobald Sie Ihren Gutscheincode und die IGIOO-Geschenkkarte eingegeben haben, klicken Sie auf „Anwenden“ und der Rabatt passt Ihre Bestellsumme automatisch an. Bitte beachten Sie: Wenn Sie vor dem Bezahlen nicht auf „Anwenden“ klicken, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung nicht den Coupon- und Geschenkkartenrabatt berücksichtigen.